El servei mòbil de nova generació 4G i 5G sobre les bandes de freqüència de 700 i 800 MHz dels principals operadors mòbils es trobarà disponible properament al nostre municipi.
La tecnologia prestada sobre aquestes bandes de freqüència, anteriorment utilizada per la Televisió Digital Terrestre (TDT), permet oferir una millor cobertura en interiors i la major extensió de cobertura possible.
Aquestes xarxes arriben per millorar la velocitat de connexió a Internet, serveis de televisió, vídeo i música sota comanda, així com desenes de nous serveis que veuran la llum en els propers anys per aprofitar el gran potencial de la tecnologia.
La prestació dels servei mòbils en aquestes bandes de freqüència pot comportar l'aparició de determinades afectacions en la recepció del senyal de TDT dels usuaris de Cànoves i Samalús, degut a que s'utilizaven anteriorment pel servei de televisió.
Per solucionar aquestes afectacions, en cas que es produeixin, els operadors mòbils han confiat amb l'empresa llega700, per tal de resoldre qualsevol tipus d'afectació que pugui produir-se a qualsevol usuari de TDT i en qualsevol punt del territori nacional que es vegi afectat por aquest motiu.
Amb aquesta finalitat, l'empresa llega700 ha habilitat un telèfon d'atenció gratuït per als usuaris que tinguin algun problema de recepció dels canals i necessitin sol·licitar l'actuació a les seves instal·lacions, per tal de solucionar les afectacions i, d'aquesta manera, es pugui restablir el servei TDT amb tota normalitat.
El número d'atenció gratuït per a la ciutadania és el següent: 900 833 999
I el lloc web per consultar tota la informació sobre aquestes modificacions: www.llega700.es
D'acord amb l'Ordre Ministerial que regula aquest procés, el termini per a sol·licitar les actuacions en cas d'afectació per part dels usuaris de TDT és de sis mesos des de la data de posada en servei de les estacions de telefonia mòbil.
Aquest termini habilitat de 6 mesos per resoldre les incidències en la recepció del TDT per les possibles afectacions ocasionades pels nodes de 4G i 5G sense cost per la ciutadania acaba el 31-01-2024.
