Carta de Serveis
Compromís amb les persones
Aquests serveis es presenten organitzats per àrees de manera que suposa una pràctica guia per visualitzar tots els serveis que poden anar relacionats entre sí.
Aquesta guia també exposa uns estàndards de qualitat als que l’Ajuntament es compromet i que garanteix a partir de la professionalitat de les persones de l’organització.
La voluntat de l’Ajuntament és d’oferir uns serveis propers, sostenibles i eficients que contribueixin a millorar la qualitat de vida dels nostres veïns i veïnes, i per això també és necessària la col·laboració ciutadana.
La Carta de Serveis obre la porta a la ciutadania a fer arribar les seves propostes de millora ja que la voluntat d’aquesta Carta és reflectir uns serveis que s’ajustin al màxim a les necessitats de la població
Servei: Oficina d’Atenció a l’Empresa Supramunicipal (OAEs)
L'Ajuntament de Cànoves i Samalús, a través del Centre de Suport a l'Economia Local (CSETC), ofereix un servei integral d'acompanyament i recursos per al teixit empresarial i emprenedor del municipi.
Servei: Bibliobús Montnegre
El Bibliobús Montnegre és una biblioteca mòbil de la Xarxa de Biblioteques Municipals de la Diputació de Barcelona que visita regularment Cànoves i Samalús per oferir els mateixos serveis que una biblioteca fixa.
Servei: Oficina de Turisme Virtual "Ask the Office"
L'Ajuntament de Cànoves i Samalús posa a disposició dels visitants un nou canal d'atenció digital en col·laboració amb la Direcció General de Turisme de la Generalitat de Catalunya i l'Agència Catalana de Turisme. Aquest servei complementa la tasca de les oficines presencials mitjançant l'ús de les xarxes socials.
Servei de Primera Acollida
L’Ajuntament de Cànoves i Samalús, amb el suport del Consell Comarcal del Vallès Oriental, ofereix el Servei de Primera Acollida. Aquest recurs està finançat per la Generalitat de Catalunya i cofinançat pel Fons Social Europeu.
Servei de Podologia
L’Ajuntament de Cànoves i Samalús ofereix un servei especialitzat en la cura de la salut dels peus, adreçat principalment a millorar la qualitat de vida i la mobilitat de la ciutadania, amb un focus especial en la nostra gent gran.
Serveis socials bàsics
Els Serveis Socials Bàsics constitueixen el primer nivell del Sistema Públic de Serveis Socials. És el punt més proper a la ciutadania, a les famílies i a l'entorn social de Cànoves i Samalús per atendre qualsevol situació de dificultat o necessitat.
Servei de Deixalleries Comarcals
Gràcies a l’adhesió de l'Ajuntament de Cànoves i Samalús al Consorci de Residus del Vallès Oriental i a la implantació del nou sistema de recollida de residus, la ciutadania té a la seva disposició la xarxa de deixalleries comarcals.
Servei de Recollida de Mobles, Andròmines i Poda a Domicili
L'Ajuntament de Cànoves i Samalús ofereix un servei gratuït de recollida a domicili per facilitar la gestió de residus de gran format. L'objectiu és evitar l'abandonament d'objectes al bosc o al costat dels contenidors, protegint així el nostre entorn natural i mantenint els carrers nets.
Servei de Consum – OMIC a Cardedeu
L'ajuntament de Cànoves i Samalús ha signat un conveni amb l'Ajuntament de Cardedeu per donar servei a la ciutadania i ser atesos a l'Oficina Municipal d'Informació el Consumidor de Cardedeu (OMIC).
Servei d'Atenció Ciutadana (OAC)
L'Oficina d'Atenció a la Ciutadania (OAC) és el punt de referència i el canal de comunicació principal entre els veïns i veïnes i l'Ajuntament de Cànoves i Samalús. La nostra missió és oferir una atenció integral, personalitzada i eficient per facilitar la relació de la ciutadania amb l'administració local.
Servei de Dinamització Social i Gent Gran
L'Ajuntament de Cànoves i Samalús té com a prioritat millorar el benestar, la qualitat de vida i la participació social de la nostra gent gran. A través de la Dinamització Social, oferim un acompanyament actiu per garantir que els nostres sèniors gaudeixin d'un entorn estimulant, saludable i connectat amb el municipi.
Servei d’Informació Juvenil i Espai Jove "El Racó"
L'Ajuntament de Cànoves i Samalús aposta pel futur i el benestar dels nostres joves. A través del Servei de Joventut, oferim eines d'orientació, formació i lleure educatiu per acompanyar els nois i noies en el seu creixement personal i professional.
Directori de Serveis Mancomunats
L’Ajuntament de Cànoves i Samalús forma part d'una xarxa de col·laboració amb el Consell Comarcal del Vallès Oriental i altres municipis veïns. Aquesta unió de recursos, anomenada "mancomunitat", ens permet oferir serveis especialitzats i d'alta qualitat que, de forma individual, serien difícils d'abastar, garantint així que la nostra ciutadania tingui les mateixes oportunitats que la d'una gran ciutat.
