Aquest servei té com a objectiu millorar la relació entre els ciutadans i l'Ajuntament.
Per tal de:
- Agilitzar els tràmits que el ciutadà fa amb l'administració. - Millorar la qualitat en l'atenció als ciutadans. - Potenciar l'atenció a les persones. - Millorar l'atenció a peticions i suggeriments. - Millorar la gestió i el seguiment dels tràmits administratius.
L'horari és el mateix que el de les oficines municipals; de dilluns a divendres de 9 a 14 hores i dijous tarda de 16 a 20 hores, excepte les tardes del mes d'agost.